Trocas e Devoluções

Caso você tenha adquirido seu Semente Shoes e queira trocar pois não comprou a numeração correta ou simplesmente não gostou do modelo, nós aceitamos o produto de volta conforme requisitos a seguir:

1) A troca do produto, caso seja sua primeira compra, será por conta da Semente Shoes, sem custo algum para o cliente.

2) O prazo para a troca será de 30 dias úteis após a data de entrega da compra, somente se o produto estiver sem uso nenhum, com sola e tecido intactos.

3) Caso a troca seja por algum defeito com seu produto, o prazo será de 90 dias corridos após a data de entrega da compra, e a Semente Shoes realizará a troca por outro produto ou devolverá seu dinheiro.

 

Recebeu seu Semente Shoes, se arrependeu e quer devolver o produto?

Nós fornecemos todas as informações para você comprar seu Semente Shoes da forma correta e não precisar devolvê-lo.

Mas se você precisar de uma devolução nós aceitamos o produto de volta no prazo de até 7(sete) dias úteis após a data da entrega da compra, conforme previsão do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e do Decreto Lei 7692/2013.

O reembolso será feito de forma gratuita sem nenhum custo para o cliente.

 

Para realizar os procedimentos explicados é necessário que o seu Semente Shoes esteja em perfeito estado, sem indícios de uso, na embalagem original, com todos os seus acessórios e acompanhado da nota fiscal.

Ambos os processos são gratuitos, fique tranquila.

 

Demais dúvidas fale conosco através da nossa Central de Relacionamento via email: sementeshoes@gmail.com

Vamos lhe ajudar de forma rápida e fácil.

Sobre a loja

Somos uma marca de calçados sustentáveis e veganos. Não utilizamos nenhuma matéria prima animal e nossa produção é desacelerada, slow fashion.

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